В последнее время мы получали новости о закрытии почтовых отделений по всей Латвии. В Даугавпилсе недавно закрылись два — в торговом парке «Solo» и на Новом Строении. Но последовала и хорошая весть. В четверг, 30 июня, было открыто новое почтовое отделение в Даугавпилсе, а именно в торговом центре «Ditton».
Незадолго до этого события был опубликован пресс-релиз, в котором сообщалось, что это отделение станет крупнейшим и самым современным в Латвии центром обслуживания клиентов «Latvijas pasts». В назначенный день в торговый центр еще за час до времени открытия пришли клиенты госучреждения. Одни, чтобы получить посылки, другие, чтобы выбрать пенсии. Людей было решено не заставлять ждать еще дольше, пока пройдет церемония открытия. Поэтому розовую ленточку, которая была специально подобрана под новый логотип «Latvijas pasts» розовую птичку, руководитель отдела почтовой сети учреждения Мартиньш Лиепиньш и мэр Даугавпилса Андрей Элксниньш перерезали уже после того, как клиенты начали получать услуги. Но это никак не повлияло на праздничное настроение.
«Согласно новой концепции, мы теперь почтовые отделения называем центра обслуживания клиентов. И нам было очень важно первый центр обслуживания клиентов в Латгалии. Он стал первым в этом регионе и шестнадцатым в Латвии. Были разные причины, по которым у нас никак не получалось сделать это в Латгалии. Поэтому сегодня мы очень рады тому, что нам, наконец, удалось осуществить задуманное. Это самый большой центр до сего момента, где работают три кассы. По площади это тоже крупнейший центр. Когда мы искали место для такого центра, было логично выбрать именно «Ditton». На сегодняшний день в Даугавпилсе работают четыре почтовых отделения. Что касается недавно закрытого отделения на Новом Строении, то нужно отметить, что на расстоянии в 600-800 метров от него находится еще одно отделение, в супермаркете «Rimi», где оказываются те же услуги. Так что жители Нового Строения вполне могут пойти в то отделение и получить необходимые услуги. Напоминаю, что в Даугавпилсе работают четыре отделения, и это, в «Ditton», является крупнейшим. Да, кому-то, возможно, это будет не совсем удобно, но мы берем во внимание большинство мнений даугавпилчан. И, учитывая это, открытие центра обслуживания клиентов в данном торговом центре было самым правильным и грамотным решением. Чем центр клиента отличается от почтового отделения? Это мы все видим на данном примере. Первое и основное — работники и клиенты находятся на одном уровне. Мы открыты для клиентов, между ними теперь нет никакой преграды, мы открыты для клиентов. Мы можем выйти к клиенту, помочь ему выбрать нужную услугу. У нас теперь есть стол самообслуживания, где есть все необходимое для оформления посылки, включая коробки. Подобные столы самообслуживания пока доступны не во всех центрах обслуживания, на согласно нашей концепции, они предусмотрены. В сфере услуг в даугавпилсском центре больших новшеств нет, но при этом мы отмечаем, что стали более доступными», - говорит Мартиньш Лиепиньш.
Новый центр высоко оценил и мэр Даугавпилса. «Даугавпилс отстоял почтовые отделения в нашем городе. На сегодняшний момент доступность услуг «Latvijas pasts» будет в четырех микрорайонах. Первый - в центре, в «Ditton». Второй - на Новом Строении в супермаркете «Rimi». Третий - на Химии в магазине «Maxima». И, наконец, четвертый - на Новом Форштадте. И это отделение, вполне возможно, в ближайшем будущем переедет в новые помещения торгового центра «Aveņu». И эти четыре центра мы отстояли, чтобы почтовые услуги были бы доступны нашим жителям. Также нам удалось договориться, что каждый из этих центров будет реконструирован, обновлен. И сегодня мы уже видим результат этих договоренностей здесь, в торговом центре «Ditton». Это большой, современный центр оказания почтовых услуг. Работают три кассы, есть отдельная зона для приема отправлений, где не придется стоять в общей очереди с теми, кто обратился за другими услугами, зона самообслуживания для упаковки посылок, оборудованная всем необходимым, включая весы для точного взвешивания. Это отделение доступно для людей с ограниченными возможностями и мамочек с колясками», - рассказал Андрей Элксниньш.
Есть и еще один существенный плюс. Новый центр обслуживания клиентов будет работать ежедневно без выходных. Он работает в торговом центре «Ditton» по адресу: ул. Циетокшня, 60, в павильоне "Zaļais tirgus" рядом с рыбным отделом. Время работы с понедельника по воскресенье с 8:00 до 18:00.
Komentāri