В последние годы в Латгалии все чаще поднимаются вопросы о качестве жилого фонда, его энергоэффективности и ответственности жителей за свою собственность. Многоквартирные дома, построенные несколько десятилетий назад, в настоящее время достигли критической степени износа – изношенные инженерные коммуникации, неэффективное теплоснабжение и растущие коммунальные платежи заставляют жителей задуматься о переменах. Однако процесс реновации – это не только технический вопрос, но и социальный и психологический вызов, требующий согласия, доверия и активного участия.
В этом контексте Резекне стал одним из самых позитивных примеров в Латгалии. Здесь в последние годы было реализовано несколько успешных проектов по реновации зданий, которые не только улучшили качество жизни, но и служат вдохновением для других муниципалитетов. Чтобы поговорить об этом опыте, вызовах и практических решениях, ведущая передачи «Radio Alise Plus» Инга Зелча пригласила на беседу члена правления «Rēzeknes namsaimnieks» Юну Константинову.
- Как начался процесс утепления зданий в Резекне?
- Процесс начался постепенно уже около 2012 года, когда было утеплено одно здание без значительной государственной поддержки. Затем был небольшой перерыв, но с 2014 года работы возобновились, и существенный поворот произошел с внедрением программы ALTUM. С 2019 года работа стала более интенсивной, и в настоящее время в Резекне уже утеплено не менее 20 домов.
- Что стало главной движущей силой, благодаря которой этот процесс стал таким активным?
- Огромную роль играют сами жители – особенно активные группы и старосты домов. Без их инициативы ничего бы не произошло. Важную роль сыграла также разъяснительная работа: регулярные собрания, на которых объяснялись как преимущества, так и затраты. Вначале это требовало много времени, поскольку у людей было много вопросов и опасений.
– Как, по вашему мнению, изменилось отношение жителей к реновации зданий за последние годы?
- Отношение за последние годы существенно изменилось, и это очень ощутимо в повседневной работе с жителями. Если раньше преобладали страхи, недоверие и даже категорическое сопротивление, то сейчас все больше людей готовы хотя бы выслушать и разобраться в вопросе. Большую роль здесь играют положительные примеры – люди видят конкретные результаты и понимают, что это действительно работает. Также улучшилась доступность информации, и жители становятся более осведомленными. Конечно, скептики по-прежнему есть, но общая тенденция положительная и направлена на перемены.
– Каков обычно первый шаг на пути к реновации?
- Все начинается с информационного собрания. На нем оценивается, готов ли конкретный многоквартирный дом вообще к такому шагу. Часто проводится несколько собраний подряд, так как у жильцов постоянно возникают новые вопросы – о проектировании, расходах, закупках.
- Как ведется работа с теми жильцами, которые категорически возражают?
- Работа со скептически настроенными жителями требует терпения и индивидуального подхода. У каждого человека есть свои причины, по которым он возражает – у одного это финансы, у другого недоверие, у третьего просто страх перед переменами. Мы стараемся разговаривать с каждым индивидуально, объяснять и отвечать на конкретные вопросы. Часто важно не убедить сразу, а дать время понять и принять информацию. Иногда человек меняет свое мнение только после нескольких бесед или после того, как видит чужой опыт.
– Бывают ли случаи, когда людей не удается убедить?
- Да, такие случаи бывают, и это совершенно нормально в любом обществе. Всегда найдутся люди, которые не хотят участвовать или которые занимают очень жесткую позицию против любых изменений. Мы уважаем эту точку зрения, но в то же время работаем с большинством, поскольку решения принимаются совместно. Самое главное - обеспечить, чтобы информация была доступна и понятна всем. Если большинство «за», то процесс может двигаться вперед даже без полного единогласия.
– Какова роль старосты дома в этом процессе?
- Староста дома или активный совет играют чрезвычайно важную роль на протяжении всего процесса реновации. Именно они лучше всего знают жильцов своего дома и могут наиболее эффективно общаться с соседями. Эти люди часто берут на себя инициативу, организуют собрания и помогают разъяснять сложные вопросы. Они также помогают поддерживать интерес и мотивацию в долгосрочной перспективе. Без такого лидера процесс часто останавливается или значительно замедляется.
- Можно ли сказать, что без лидера дом находится в стагнации?
- Да, к сожалению, так часто и происходит. Если нет человека или группы людей, которые берут на себя инициативу, то жильцы становятся пассивными и ждут, что кто-то другой будет действовать вместо них. В результате проблемы не решаются годами. Только когда ситуация становится критической, начинается движение. Поэтому лидерство в доме является одним из главных факторов успеха.
– Как вы объясняете жителям долгосрочные выгоды?
- Мы стараемся говорить конкретно и понятно, используя как цифры, так и практические примеры. Людям важно понять, как изменится их повседневная жизнь – сколько придется платить, сколько можно сэкономить и как улучшится качество жизни. Также мы подчеркиваем, что это инвестиция в будущее, а не просто расходы. Реновация повышает стоимость недвижимости и сокращает непредвиденные расходы. Мы стараемся показать полную картину, а не только один аспект.
– Часто ли люди думают только о сегодняшнем дне?
- Да, особенно представители старшего поколения часто сосредотачиваются на сегодняшних затратах, а не на долгосрочных выгодах. Это понятно, ведь у них другие приоритеты. Тем не менее, мы стараемся объяснить, что без принятия мер расходы в будущем могут оказаться еще больше. Комфорт и безопасность также являются важными аспектами. Постепенно это мышление меняется.
– Как вы оцениваете отношение молодого поколения?
- Молодое поколение гораздо более открытое и информированное. Они лучше понимают финансовые инструменты и не боятся кредитных обязательств, если видят явную выгоду. Также для них важны качество жизни и эстетика. С молодыми людьми общение часто проще и быстрее. Они также активнее используют цифровые каналы для получения информации.
– Как мотивировать людей быть более активными?
- Мотивация возникает из понимания и примеров. Если человек видит, что другие уже получили пользу, он становится более открытым. Важно также объяснять последствия, если ничего не делается. Иногда необходимо и немного «разбудить» людей, показав реальную ситуацию. Активная коммуникация здесь имеет решающее значение.
– Каковы основные преимущества после реновации?
- Преимущества носят как финансовый, так и практический, а также эмоциональный характер. Снижаются счета за отопление, улучшается микроклимат в квартирах, уменьшается риск аварий. Дом становится визуально привлекательнее и ухоженнее. Люди чувствуют себя лучше в своей среде обитания. Все это вместе приводит к значительному улучшению качества жизни.
Опыт Резекне подтверждает, что главной движущей силой перемен являются сами жильцы. Благодаря активному участию, пониманию и сотрудничеству можно добиться существенных улучшений даже в сложных условиях. Реновация - это не просто технический проект, это общая ответственность и вклад в будущее.
Komentāri