Прошедший год из-за распространения "Covid-19" в сфере туризма был полон вызовов. Чтобы получить больше информации о том, каким этот год был в туристической жизни в Даугавпилсе, "Латгалес Лайкс" побеседовала с директором Агентства развития туризма и информации Даугавпилсской думы Жанной Кулаковой, которую на этой должности утвердили в конце года. До этого последние полгода она была исполняющей обязанности директора этого агентства.
- Как оказались в сфере туризма?
- В сфере туризма я не случайно и это не произошло в последние полгода. Связь с туризмом у меня уже много лет. В 2010 году, когда стала заместителем председателя Даугавпилсской думы, у меня уже был хороший опыт работы в большом бизнесе. Тогда много думали, как содействовать экономическому росту города. Пришли к выводу, что поддержка предпринимательской деятельности и развитие туризма - это направления, которые могут способствовать экономическому росту города, создавая новые рабочие места и увеличивая доходы от налогов.
Попросила, чтобы в мои обязанности входил надзор за сферой туризма и предпринимательства. Фактически до 2010 года развитием туризма в городе толком никто не занимался, статистику получали от Даугавпилсской краевой думы.
Думая о перспективах развития этой сферы, разработали первую в городе концепцию развития туризма, которую сейчас планируется обновить. Был организован первый международный туристический форум и один из первых форумов по инвестициям в Латвии.
Еще раньше, в 1998 году, когда еще вообще не знала, что когда-нибудь буду работать в самоуправлении, я и еще 2 коллекционера зарегистрировали фирму "Tehniskais muzejs", арендовали в Даугавпилсской крепости малый пороховой погреб и сделали там технический музей, став, таким образом, первым частным музеем в Даугавпилсской крепости. В 2005 году организовали первый слет ретро-автомобилей.
- Как распространение "Covid-19" повлияло на туристическую отрасль в Даугавпилсе?
- Несмотря на то, что за прошлый год в СМИ было много печальных известий в связи с ситуацией в сфере туризма, поскольку многие предприятия в Латвии не смогли продолжить работу и закрылись, для Даугавпилса в сфере туризма этот год не был плохим. "Travel news" разместил Даугавпилсский центр туристической информации (ЦТИ) на 2-м месте в ТОП 10 самых активных ЦТИ, сразу после рижского.
Пока еще нет статистики за прошлый год, но уже сейчас понятно, что структуры, сумевшие изменить свою работу с учетом глобальных изменений в связи с распространением "Covid-19", несмотря на все ограничения, вышли из ситуации победителями.
Хороший пример в Даугавпилсе - Музей шмаковки. Уже на 1 ноября показатели прибыли музея превысили показатели предыдущего года за 12 месяцев как по количеству проданных билетов, так и по объему предоставленных платных услуг.
В Информационном центре Крепости в этом году было заказано очень много экскурсий, и в крепости было много посетителей. Их было меньше лишь потому, что не состоялся запланированный большой фестиваль исторической реконструкции, на который ожидалось около 15 000 гостей.
- Есть ли в сфере туризма какие-нибудь обанкротившиеся предприятия или предприятия, которые были вынуждены перепрофилироваться?
- Я обсуждала этот вопрос с нашими коллегами в Латгальской ассоциации туризма. Сейчас можно смело утверждать, что практически ни один туристический объект, ни один гостевой дом в Латгалии не закрылся. Тяжелее, наверное, большим гостиницам, а малые гостевые дома пока все работают.
В прошлом году существенно поменялась аудитория туристов. Если ранее больше туристов было из России и Западных стран, то в прошлом году - из Латвии, Литвы, Эстонии, Польши и Германии. Поэтому туристическому агентству пришлось резко переориентировать свою деятельность, на сайте были размещены дополнительные разделы с информацией на польском и немецком языках.
Чтобы предложить туристам новые объекты для туризма и осмотра, чтобы туристы на более продолжительное время задержались в городе, оставались здесь ночевать, воспользовались услугами местных заведений общепита и делали покупки, агентство активно работает с частными коллекционерами. С ноября прошлого года в городе можно посмотреть новую экспозицию "Ретро гараж". Думаю, что со временем количество объектов для осмотра в городе расширится.
Считаю, что в городе должны быть не только классические исторические и культурные объекты для осмотра, но нужно развивать медицинский и спортивный туризм, поскольку в городе большая сеть медучреждений, где предлагаются разные медицинские услуги, а также достаточно много спортивных объектов, где регулярно проходят разные соревнования.
На данный момент мы начали работать с медицинскими учреждениями и вместе смотрим, какие медицинские и реабилитационные услуги можно предложить. Одна из сильных сторон медицинского туризма - это то, что он не сезонный.
Для успешного развития туризма кроме привычного туристического предложения не менее важна эмоциональная составляющая - нужно продать эмоции. В прошедшем году в Даугавпилсе успешно прошел Фестиваль уличной еды, который смог объединить владельцев местных ресторанов и кафе, работающих в бизнесе общепита, а также подарить положительные эмоции посетителям мероприятия.
Успешное развитие сферы туризма может внести серьезный вклад в развитие экономики города.
- Какие новые объекты для осмотра могут появиться в городе в ближайшем будущем?
- Жемчужина Даугавпилса, несомненно, крепость. Поэтому планируется продолжать ее развитие, привлекая новых арендаторов и создавая новые объекты. В скором времени в крепости откроется обновленный Инженерный арсенал. Возле Николаевских ворот есть помещение, где раньше была охрана. Рассматривается возможность разместить там экспозицию, посвященную, например, Динабургской крепости.
Крепость - это хорошее место для прогулок. В дальнейшем будем стараться размещать там больше рождественских украшений, чтобы туда было интересно приезжать и гулять семьями.
Пока сложно сказать, каким будет этот год в сфере туризма. Возможно, из-за распространения "Covid-19" сможем нормально работать только с мая, но надеемся, что работающие в сфере туризма смогут полноценно работать и достигать нормальных показателей. В прошлом году мы тоже не знали, как все обернется. Если сначала наблюдалось уменьшение количества туристов, то уже на 1 ноября статистика показывала данные, как за обычный год.
- Как Даугавпилс сотрудничает с другими самоуправлениями в области туризма?
- Сейчас у Даугавпилса в сфере туризма наладилось очень хорошее сотрудничество с центрами туристический информации других самоуправлений Латгалии. Свою работу мы видим только в тесном сотрудничестве с коллегами из других самоуправлений.
Мы предлагаем туристам воспользоваться даугавпилсским предложением, и также знакомим их с возможностями туризма в Даугавпилсском крае и других самоуправлениях региона. Если в Даугавпилсе турист уже все осмотрел, будем только рады, если он остановится в Даугавпилсском крае или в каком-нибудь другом самоуправлении Латгалии, поскольку очень важно добиться, чтобы туристы в Латгалии задерживались на более продолжительное время, пользовались услугами имеющихся здесь учреждений, предоставляющих ночлег и питание. Если такой подход будет и у других, то в выигрыше останется вся Латгалия.
Одна из важнейших задач агентства туризма - популяризировать свой город, местных творческих людей и предпринимателей. Мы это делаем, используя практически все возможности, включая сувениры. Сейчас у нас можно приобрести открытки с видами Даугавпилса, коробки спичек с символикой Даугавпилса, местные кофе, вафли и пряники, которые уже стали очень популярны. Работа над новыми сувенирами с символикой Даугавпилса продолжается. Планируется восстановить товарный знак "Daugavpils prece". Также агентство туризма приглашает к сотрудничеству частных коллекционеров, историков и всех заинтересованных.
