Андрис Ондзулс с самого детства имеет нарушения работы опорно-двигательного аппарата. В возрасте двух месяцев в Даугавпилсе ему сделали операцию, к сожалению, неудачно. В результате его руки и ноги отказывались слушаться, и до пяти-шести лет он вообще не мог ходить. В то время матери даже предлагали поместить сына в учреждение социальной опеки, но она отказалась. Позже Андриса в Риге оперировал доктор Будовскис. В результате полутора десятков операций удалось добиться, чтобы Андрис смог стоять, и, хоть и не без трудностей, но все же передвигаться самостоятельно. В настоящее время он не только живет полноценной жизнью, создал семью, основал компанию «Atramed», но и старается помогать столкнувшимся с трудностями людям, потому что не понаслышке знает, какие тяжелые вещи в жизни случаются. Андрис также охотно согласился на интервью для «Латгалес Лайкс».
- Как появилась идея создать компанию, которая помогает перевозить лежачих людей?
- Почти полжизни я провел в гипсах, в больницах, в реабилитационном центре «Vaivari». Видел много плачущих матерей, переживающих за своих детей, много старых и больных людей, поэтому понимаю, насколько это серьезно для тех, кто с этим сталкивается.
Я не сразу стал заниматься помощью людям. Сначала учился, затем работал руководителем проектов и ментором в учебном центре, который реализовывал различные проекты и программы обмена при поддержке ЕС. В то время, 15 лет назад, к нам приехали представители из Германии, которые не скрывали своего удивления, что я вообще работаю, да еще и за такую маленькую оплату. В Германии мне не нужно было бы ничего делать, и у меня были бы и пособия, и опека. К сожалению, ничего подобного в Латвии до сих пор не доступно.
Заимствуя опыт у тех же немцев, мы вместе со знакомыми и друзьями решили сосредоточиться на бизнесе по перевозке лежачих и сидячих людей, которые не могут передвигаться самостоятельно, если это вообще можно назвать бизнесом, скорее социальным предпринимательством.
- С чего начинали?
- Например, есть люди, которые живут в своей квартире на пятом этаже и не выходят на улицу годами. Таких людей много, но они не видны. Мы приезжаем, сносим этого человека по лестнице, везем в любое место, а потом возвращаем домой.
Были случаи, когда нам звонит человек и просит привести к нему маму или бабушку, а потом - погулять с ним в парке.
Во многих местах Европы люди, у которых есть предписание врача о том, что они не могут ходить, имеют квоту от муниципалитета или государства, которая предусматривает возможность получения услуги выход на улицу, прогулки два-три раза в месяц.
Такой услуги в Латвии пока нет. В сотрудничестве с государством, самоуправлением или социальной службой мы можем ее предоставлять. Кроме того, такая услуга не потребует больших средств. В настоящее время мы стараемся актуализировать этот вопрос.
Люди, которым нужна такая услуга, застенчивы, замкнуты и боятся говорить. Если вспомнить, в 90-е все думали, что у нас нет инвалидов, потому что на улицах их практически не видели. Это потому, что они все были вынуждены сидеть дома. Ситуация начала меняться к лучшему совсем недавно - 10-15 лет назад.
- Что еще вы предлагаете?
- Поскольку довольно часто к нам обращались за помощью люди, которые толком не знали, как действовать в соответствующих ситуациях, мы поняли, что спектр услуг необходимо расширять.
Те, кто годами ухаживал за людьми дома, знают, как действовать, у них есть необходимое оборудование, а вот люди, которые впервые сталкиваются с такой ситуацией, не знают, что делать и к кому обращаться.
Например, звонит женщина, мать которой прикована к постели после инсульта и ее выписывают из больницы. Я спросил у нее - есть ли у вас специальная кровать, необходимое оборудование для ухода за больной. Ничего этого у нее, конечно, не было, и она не знает к кому обратиться за советом.
Теперь при необходимости мы можем предоставить полный спектр услуг: предоставляем необходимое оборудование и обучаем человека, как обращаться с ним. Теоретически, это должны делать представители государственных или социальных служб.
Также у нас есть подъемник, с помощью которого можно поднять человека, перевернуть его, отвезти в ванну для мытья. Обычный человек такое вряд ли сделает самостоятельно, а людей, нуждающихся в такой услуге, довольно много.
* Вы также предлагаете услуги кислородной терапии?
- Да, предлагаем такую услугу. Для этого используем кислородные концентраторы. Началось с того, что нас попросили перевезти человека из Франции в Ригу. Ему требовался и медицинский персонал и кислород. Тогда вышли из положения с помощью кислородных баллонов. Но кислород в баллоне может закончиться в дороге, что тогда? Начали присматриваться к кислородным концентраторам.
Спрос на кислородные концентраторы стал особенно актуальным в период распространения "Covid-19". Люди часто нуждались в них во время реабилитации. У многих этот вирус серьезно повредил легкие.
Выдавая концентраторы, я видел разных тяжелобольных. Например, в Илуксте встретил 20-летнего лежачего пациента с трахеостомой, который не мог дышать самостоятельно. В сотрудничестве со специалистами Даугавпилсской региональной больницы наладили подключение концентратора через трахеостому.
Также был случай, когда оказывали услугу во время комендантского часа. Человек ехал ночью из Риги и Даугавпилса за кислородным концентратором, потому что ни одна компания в Риге не предлагала его ночью.
Когда начинали перевозить пациентов, не думали, что эта услуга зайдет так далеко в социальной сфере. В настоящее время для оказания необходимой помощи людям привлекаем социальных опекунов и людей с медицинским образованием. Сотрудничаем с даугавпилсской и рижскими больницами, социальными службами, пансионатами в Германии.
Так как больше никто в Латгалии не предлагает подобных услуг по перевозке лежачих больных, нам звонят со всего региона, в том числе в выходные и ночью. Возили пациентов в Европу - Германию, Италию.
- Медицинское оборудование дорогое. Помогает ли вам кто-нибудь с покупкой?
- Да, все это оборудование дорогое, пока все заработанные деньги вкладываем в него. В настоящее время ситуация осложнилась тем, что все подорожало.
Хорошо, что у меня есть и другие проекты, есть люди, которые просто помогают, которым я могу позвонить в три часа ночи и мне не откажут. Было бы идеально, конечно, делать то, что мы делаем, при поддержке государства и различных проектов, но пока у нас это не получается.
В качестве интересного факта могу отметить, что перевозка больного из Даугавпилса в Ригу и обратно стоит 150 евро, а из Риги в Даугавпилс и обратно - 400 евро. Другими словами, мы оказываем услугу в два с половиной раза дешевле, чем наши коллеги в Риге. Причем не потому, что менее качественно. Просто наши люди не в состоянии платить больше.
- Что вас беспокоит больше всего?
- То, что людям постоянно приходится собирать деньги на лечение детей и инвалидов, то, что государство списывает этих людей, говоря, денег нет. При этом Латвия находится на первом месте по оказанию помощи Украине пропорционально ВВП. Я не говорю, что Украина не нуждается в помощи, люди помогут и деньги на лечение детей соберут, но грустно, что мы нужны стране всего три раза - для выборов самоуправления, Сейма и Европарламента.
Мне, как работодателю, минимальная зарплата рабочего обходится почти в тысячу, потому что нужно платить за него налоги государству. Государство также сразу вычитает еще двести из минимальной заработной платы работника. При покупке товаров и услуг люди должны платить 21% НДС и ряд других налогов. В результате более двух третей заработанных денег выплачивается государству в виде налогов, а что получает человек взамен от государства за эти взносы? Мы помогаем людям, чем можем, потому что понимаем, что никто другой не поможет.
Еще меня беспокоят пособия по инвалидности: 120 евро для второй группы и 80 евро для третьей группы инвалидности. Как человек может выжить на такие деньги? Удивляет Государственная комиссия врачей экспертизы здоровья и трудоспособности, которой каждые пару лет нужно доказывать, что у тебя не вырос новый глаз, рука или нога. Кроме того, это приходится делать и инвалидам с детства, и выслушивать упреки - почему ты до сих пор не вылечил свою болезнь. А если ты был достаточно усерден и тебе удалось устроиться на работу, то инвалидность тебе уже не полагается.
Потом был еще один интересный случай, когда мне позвонили из Агентства государственного социального страхования и сказали, что, как инвалиду, отработавшему определенное количество лет, мне уже какое-то время полагается пенсия. Как я могу об этом знать, если мне об этом никто не сказал? Разве нельзя это сделать автоматически, когда вся информация доступна в электронном виде?
- Какие у планы на будущее?
- Продолжим развиваться, надеяться, что когда-нибудь что-то изменится, и Министерство благосостояния, которое на самом деле сложно назвать таковым, ответит мне на вопрос: как инвалидам выжить в дальнейшем. Может, когда-нибудь не поставят крест на девочке, за которую борются ее родители, везут в Ригу к врачу, который уже видеть ее не хочет, а потом едут домой, плача всю дорогу. Может, когда-нибудь ответственные чиновники наверху поймут, что эти люди - самые незащищенные.
Людям на самом деле нужно не так уж много – чтобы о них знали, помнили и помогали в случае необходимости.
Знаешь, как доктор развлекал меня, когда я был маленьким? Готовимся к операции, нужно надеть маску для наркоза. Врач видит, что мне страшно, страшно перед каждой операцией, сколько бы их ни было... Он мне говорит, смотри, это обычная черная маска, а сегодня у нас синяя, хочешь ее? Говорю да, хочу, и улыбаюсь. Доктор тоже улыбается и дает мне эту синюю маску. Сегодня я тоже стараюсь предлагать людям эту «синюю маску», предлагаю необходимое оборудование, чтобы им было легче. Мое предложение не изменит ситуацию, но сделает ее морально легче. Я хочу, чтобы другие люди видели, что помимо «черной маски» можно где-то найти «синюю», а может быть, и «белую».
